DEL MARE

Beachwear

Keys: Identidade, Comércio, Moda, Embalagem

Fundada em 2006 a Del Mare é uma empresa familiar com foco em moda praia. O empreendimento começou como uma atividade informal e atualmente possui duas lojas em um dos principais polos turísticos do estado da Bahia, Morro de São Paulo. Além das lojas a empresa possui um ateliê próprio onde confecciona a maioria dos produtos comercializados, empregando não apenas vendedoras como também capacitando costureiras e arrematadoras.

A empresa criou um marco importante na quebra de alguns paradigmas no comércio da região, sendo a primeira loja do ramo a trabalhar com produtos com preços mais acessíveis para os seus consumidores e também a trabalhar com linhas de produtos para mulheres plus size.

Originalmente nomeada como Sapore di Mare, em homenagem a uma música homônima de Gino Paoli, a empresa por um bom período de tempo teve dificuldades em conseguir reter o nome da marca junto ao público. Na maioria dos casos era difícil identificar o seguimento que a empresa atuava apenas pelo seu nome, algumas vezes sendo confundida com o alimentício.

Redesign

A primeira demanda a ser sinalizada junto aos proprietários foi a mudança do nome da marca. Além da nomenclatura ser dúbia, a extensão do nome dificultava algumas aplicações da marca em redução, como etiquetas, bordados e afins. Após uma amostragem realizada junto ao público local com algumas propostas o nome escolhido foi Del Mare. A segunda mudança ocorreu por conta do signo, que apresentava uma iconografia generalista, sem apresentar um elemento singular perante as outras empresas do mercado.

Durante o processo de desenvolvimento do signo, além da preocupação em criar algo com personalidade e agradável esteticamente, toda a construção do elemento teve uma preocupação grande em sua capacidade de ser reproduzida, devido a isso a marca precisava ao mesmo tempo ser pregnante e ter possibilidade de redução. O signo final desenvolvido foi um tridente, em referência do Deus grego dos mares, Poseidon.

Após o desenvolvimento dessa proposta foram realizados testes práticos junto ao público. Os testes tinham como objetivo fazer um comparativo entre os signos e também ver o grau de identificação que a marca conseguia ter em relacão a sua antecessora.

Após o desenvolvimento do signo, foi escolhida a paleta cromática com a qual a marca iria trabalhar em suas peças. O intuito de trabalhar com esses tons foi o de referenciar elementos praianos, como o mar, areia, madeira e afins. Outra parte fundamental no fechamento do conceito de uma nova marca despojada foi a criação de um logotipo caligráfico, feito unicamente para esse projeto, que interagisse com o signo.

Aplicações Institucionais

Para as aplicações institucionais foi necessário a criação de um elemento gráfico que fizesse referência aos conceitos pretendidos pelo logotipo e a paleta cromática, para isso foi desenhado uma padronagem em formato de ondas, que dependendo de sua aplicação cromática, retrata não apenas as ondas do mar em azul como também as ondulações comumente encontradas nas areais da praia, quando aplicado com a padronagem em creme.

A preocupação em ter a produção de materiais com menor impacto ambiental veio a se alinhar perfeitamente com o conceito de aplicações com uma estética mais rústica nas aplicações da marca. Para isso foram utilizadas uma mescla de diferentes papéis de natureza reciclável com colorações e gramaturas distintas.

Etiquetas

Além da adoção de materiais recicláveis, na confecção das Tags para os preços dos produtos foram adotadas algumas estratégias para a redução do impacto ambiental dessas produções. A primeira ideia foi abolir o uso de etiquetas descartáveis, para permitir a reutilização da Tag em outros produtos foi utilizado um Kraft de maior gramatura. Junto a isso foi adotado um sistema de carimbos que são aplicados na parte frontal da etiqueta, essa medida tem como pretensão reduzir o número de etiquetas específicas para cada tamanho de roupa, sendo necessário um número menor de impressões para suprir as demandas da loja.

Outra medida muito importante para a redução de impactos foi a utilização de etiquetas feitas em serigrafia, em conjunto com as informações presentes na TAG de preço ela dispensa o uso das etiquetas tradicionais, sendo aplicadas principalmente dos vestidos e camisas comercializadas pela loja.

Tendo uma grande capacidade de redução em detrimento ao signo antecessor, o atual abre uma gama maior de possibilidades de reprodução em diversos meios como bordado, Silk Screen, gravações etc. Visando aumentar o valor agregado em alguns produtos, principalmente biquinis e maiôs, foram confeccionadas algumas aplicações do signo em metal, nesse caso sendo ele resistente a oxidação.

Para algumas mercadorias não é possível a utilização de etiquetas serigráficas, sendo necessária a utilização de etiquetas comuns. Para aumentar a velocidade de identificação dos tamanhos das mercadorias, tanto as que são separadas no estoque, como na hora da venda, foi adotado um sistema cromático na família de etiquetas. Para cada tamanho comercializado existe uma cor correspondente, assim o funcionário não precisa mais ler cada etiqueta para identificar o tamanho, sendo preciso apenas ver a cor presente nela.

Sinalização e Engenhos

O próximo passo do projeto foi a remodelagem completa do expositor de cangas posicionado na parte externa da loja. A ideia no desenvolvimento foi agregar mais de uma função para o engenho, servindo também como um expositor das principais ofertas da loja, para isso foi desenhado um sistema de canaletas que permitem a fácil substituição de placas de PVC, que deslizam pelo centro da estrutura.

Em poucos dias após a instalação dessa peça foi percebida uma grande mudança na dinâmica de vendas da loja, com muitos clientes procurando as vendedoras para ser informado sobre as mercadorias em promoção.

Acompanhando o conceito visual implementado também nas peças impressas, com características mais rústicas e com menor impacto ambiental, o cangueiro foi confeccionado com madeira proveniente do excedente dos estaleiros da região.

As fachadas externas das lojas também foram inteiramente redesenhadas, tendo como objetivo trazer uma estética mais praiana aos estabelecimentos, que outrora apresentavam uma austeridade muito forte em suas vitrines. As estruturas, como colunas e vigas foram revestidas com placas de alucobond com textura de madeira, além disso, foram aplicadas caixarias em PVC com o logotipo da loja, substituindo aos adesivos aplicados no vidro, que continham muito pouco grau de pregnância.

Uniformes

Na confecção dos uniformes da empresa, uma das atitudes a serem destacadas foi o alinhamento do conceito dessas peças com a forma de atendimento por parte dos funcionários. A Del Mare possui uma filosofia de atendimento que não busca uma indução das vendas por parte do vendedor, que em muitos estabelecimentos acabam por deixar os clientes em desconforto. O ambiente da loja em muitos momentos permeia uma atmosfera de descontração durante o atendimento, e para além disso, por se tratar de uma loja de moda praia, uma das intenções ao produzir os uniformes foi o de quebrar qualquer rigidez que essas peças poderiam trazer na abordagem ao cliente.

Devido a esses conceitos, a pretensão foi o de criar uniformes que não “soassem como uniformes” e sim como peças que qualquer pessoa poderia usar corriqueiramente no seu dia a dia, em parte isso acabou refletindo até numa mudança espontânea por parte dos funcionários, que passaram a usar também o vestuário no deslocamento de suas casas até a loja, não mais vestindo o uniforme ao adentrar o estabelecimento.

Embalagens

A família de embalagens é o principal processo de divulgação passiva que uma loja tem em ambiente físico. Essa parte do projeto resultou em um grande salto para a empresa, em grande parte pelo fato da Del Mare anteriormente não trabalhar com embalagens personalizadas, o que acabava por prejudicar o valor agregado ao produto.

Devido ao volume de vendas anual da empresa, o investimento nessas peças foi considerável, devido a isso o processo de implementação desses elementos ocorreu de maneira gradual, onde primeiramente foram aplicadas sacolas de plástico oxibiodegradáveis, para posteriormente, com aumento de capital de giro, ter a inserção das embalagens principais.

A linha principal das embalagens conta com as sacolas em papel reciclado de alta gramatura. Além do impacto ambiental reduzido em comparação com a versão em plástico, a ideia na adoção dessa peça foi a de utilizar de processos locais em sua produção, o que acabou por atrasar por algum tempo a inserção dessa peça pela carência de fornecedores na região.

As sacolas possuem duas versões com alterações cromáticas dentro da paleta implementada na identidade visual da empresa.

Em paralelo a esse processo foram desenvolvidas duas embalagens promocionais para a loja, uma embalagem para camisas e vestidos, como também uma edição exclusiva para cangas. A ideia por de trás desse projeto foi o de promover a história de Morro de São Paulo, com a adoção de alguns pontos turísticos locais nas embalagens. Essas peças possuem um conteúdo bilíngue com informações históricas e curiosidades sobre o local. Além disso, foi pensadas estruturas que fossem inteiramente dobráveis, sem necessidade de adição de cola em sua montagem. Assim o turista pode montar a embalagem e entregar como presente quando chegar ao seu destino.

Recentemente, para atender a demanda de muitas clientes, foi desenvolvida uma Tag que são fixadas junto as cangas adquiridas na loja. Através de um QR Code presente na Tag o cliente é remanejado para uma página dentro do site da loja, onde possui uma sessão própria com vídeos ensinando o passo a passo de algumas amarrações de canga e com legendas em inglês.

O retorno obtido através do baixo investimento dessa peça foi muito lucrativo para a empresa, pois com pouco capital e com uma peça de baixíssimo impacto, foi possível criar uma peça eficaz e com um feedback muito positivo pelos clientes da loja.

Novos Horizontes

Devido as profundas mudanças pensadas em sua identidade e o retorno muito positivo desses investimentos, os proprietários da Del Mare começaram a vislumbrar novos voos. Em Breve a empresa passará a investir fortemente no ambiente de redes sociais, como também atenderá a novas modalidades de vendas, como fornecedora para outras empresas.

A pretensão é estender a atuação da Del Mare para além do arquipélago de Morro de São Paulo, agremiando cidades litorâneas maiores, como a capital Salvador. Mudando a dinâmica do fluxo de caixa da empresa, que hoje acaba por depender da sazonalidade das vendas feitas principalmente no verão.

Atualmente já está em processo de desenvolvimento o aplicativo oficial da empresa que terá a função de e-commerce e agregador de conteúdo, com dicas de moda e tendências para os usuários. A ideia é através dessa plataforma e das redes sociais, fidelizar os clientes feitos no ambiente físico da loja, convertendo-os em compradores dentro do ambiente virtual.

Foi muito gratificante identificar e acompanhar esse projeto como um dos elementos catalizadores para mudanças dentro da empresa. É muito bom ver grande parte das suas ideias beneficiarem os sonhos de outras pessoas.

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